Protegiendo sus Cuentas Personales de Cargos No Autorizados

La vida es atareada y toma tiempo revisar el correo. Sin embargo, cuando el correo incluye su estado de cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito, entonces su tiempo estará bien invertido si lo dedica a revisar cuidadosamente dichos estados. Ambos estados mensuales: el de su cuenta de cheques y el de su tarjeta de crédito, incluirán automáticamente deudas o cargos a su cuenta. Por una o más razones, su pueden incluir débitos o cargos automáticos no autorizados y si usted no los advierte y los alega apropiadamente, entonces tendrá que pagar el costo financiero.

Por qué ocurren los Débitos o Cargos no Autorizados

Existen varias razones por las que usted puede ser víctima de débitos no autorizados en su cuenta de cheques o cargos en su tarjeta de crédito. Esas razones incluyen:

  • Usted ha arreglado pagos recurrentes y algo sale mal: Mucha gente hace arreglos para pagar regularmente sus cuentas recurrentes a través de un pago automático. Por ejemplo, las personas pueden hacer que los pagos mensuales de la hipoteca, seguro, teléfono o televisión se deduzcan automáticamente de sus cuentas de cheques o se apliquen a una tarjeta de crédito. Estos pagos son válidos y tienden a hacer más fáciles los pagos dado que eliminan la necesidad de escribir cheques y rotular sobres. Sin embargo, a veces ocurren errores y el acreedor o el negocio que utilice la cuenta de usted incurre en un error al cargar una cantidad equivocada, al cobrarle más de una vez, o por cobrarle servicios que usted no autorizó.
  • Estafas de Telemercadeo: mucha gente puede ser engañada al proporcionar información sobre su cuenta de cheques a telemercaderes que, como señuelo, prometen proporcionarle un “regalo gratuito.” Un telemercader puede alegar que necesita su número de la cuenta de cheques o de la tarjeta de crédito para verificar el regalo y después utilizarlo para cargarle una cuota por el llamado “regalo gratuito”.
  • Fraude: Los cargos no autorizados a débitos o tarjetas de crédito pueden tener lugar si le roban información acerca de su cuenta. La información puede ser utilizada para hacer retiros automáticos de su cuenta de cheques dado que la persona que hace las compras no tiene que mostrar una identificación o ni siquiera presentar un cheque físicamente.

También, ¿recuerda el período de prueba de aquella revista o estación satelital que usted firmó? Muchas diferentes compañías ofrecen períodos de prueba. Sin embargo, si usted no cancela dentro del tiempo señalado, entonces la compañía puede continuar tomando pagos automáticos de su cuenta. Aunque sus acciones no se encuentran autorizadas técnicamente, pueden sorprenderlo. En esa virtud, asegúrese de verificar la letra pequeña del contrato para saber cuándo y cómo cancelar dicho período de prueba, de tal manera que usted no siga pagando mes tras mes por el período citado.

Que Hacer si Su Cuenta Recibe un cargo no Autorizado

Es importante revisar sus estados de cuenta mensuales cada vez que los reciba para determinar si se ha hecho algún uso no autorizado de su cuenta. Si usted encuentra que se ha hecho un uso no autorizado, entonces debe seguir inmediatamente las instrucciones señaladas en la cuenta para presentar una disputa. Al presentar una disputa inmediatamente, su responsabilidad financiera puede quedar limitada por ley y puede estar colocado en la mejor oportunidad de detener la recurrencia del fraude. También debe presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). Aunque la FTC podrá no recuperar su dinero, puede seguirle la pista de los patrones de cargos no autorizados que hacen las compañías particulares y prevenir que se aprovechen de otros consumidores.

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