Fabricante de cajas de arena para gatos dice que las críticas en TikTok están llenas de… bueno, mentiras.

Por Kit Yona, M.A. | Adaptado al español por Mariana Petersen, LLB | Última actualización 4 de febrero de 2026

Quienes tienen gatos saben que no todo son ronroneos, caricias y fotitos adorables de sus mascotas sacando la lengua (se conocen como bleps). Aunque el uso de una caja de arena mantiene todos los desechos del felino en un solo lugar, tu gatito no será quien tenga que limpiarla. Tener una caja de arena autolimpiable suena como una gran solución, pero pueden ser costosas. El hecho de si se puede confiar en las reseñas en línea para decidir si vale la pena adquirir una es el centro de una demanda en la —hasta ahora desconocida— “guerra de los areneros” de TikTok.

Los demandantes Shenzhen Zhihuida Technology Co., Ltd. (Zhihuida) y Gaosto Ltd. presentaron una demanda civil en el Tribunal del Distrito Este de Texas el 16 de enero de 2026. Zhihuida es una empresa con sede en China detrás de la marca de productos para mascotas Meowant, los cuales están autorizados para su venta en EE. UU. por Gaosto a través de la Meowant Store, una tienda de TikTok. La demanda alega que su competidor de cajas de arena automáticas, PetPivot Inc., ha contratado a ciertas cuentas de TikTok para publicar reseñas falsas y perjudiciales sobre la caja de arena autolimpiable Meowant.

La mayoría de las personas que tienen “hijos de cuatro patas” los consideran parte de su familia, lo cual se refleja en los asombrosos ingresos que genera la industria de las mascotas. Se estima que los estadounidenses gastan cerca de 150 mil millones de dólares en el cuidado de mascotas cada año, y los productos para gatos siguen siendo un campo dinámico y rentable. A juzgar por las alegaciones de la demanda de Zhihuida, también es un sector extremadamente sucio y competitivo.

Es seguro decir que “sacaron las uñas”

Se han encontrado evidencias de la convivencia entre humanos y gatos domésticos que datan de hace unos 9500 años. Un estudio de 2007 descubrió que cinco tipos diferentes de gatos monteses evolucionaron lentamente hasta convertirse en las mascotas que conocemos y amamos (la mayoría del tiempo) hoy en día. Venerados en el antiguo Egipto tanto por su control de plagas como por sus personalidades distintivas, los gatos aparecían en jeroglíficos en las tumbas de los faraones y como compañeros momificados para acompañarlos al más allá.

Los gatos no son menos queridos hoy en día. Sus dueños pueden esperar gastar un promedio de unos 500 dólares al año por cada uno de sus felinos. Parte de ese costo se genera al mantener una caja de arena limpia. Esto es una necesidad debido a la naturaleza extremadamente fragante de los desechos corporales de un gato. La orina felina es alta en ácido úrico, que las bacterias descomponen en amoníaco y compuestos sulfúricos que hacen llorar los ojos. Sus excrementos pueden oler rancio debido al procesamiento de su dieta alta en proteínas. Independientemente del motivo, el reemplazo frecuente de la arena (ya sea a base de arcilla o madera) es imprescindible para la mayoría de los dueños.

Según la demanda, se han vendido más de 600 000 productos para gatos Meowant a través de su tienda en TikTok. Su artículo estrella es la caja de arena autolimpiable Meowant, que cuenta con un sistema de limpieza automático y componentes que Zhihuida afirma son fáciles de limpiar. El cuerpo de la demanda contiene varias reseñas positivas de la caja de arena, incluyendo clientes aparentemente felices que se refieren a ella como algo que “cambia las reglas del juego” y como “la mejor caja de arena autolimpiable”.

Mucho menos agradables para los demandantes son las reseñas en video decididamente negativas sobre su producto publicadas por los usuarios de TikTok “fluffyfinds” y “coltomn”. Ambas cuentas publicaron reseñas afirmando que sus experiencias con la caja de arena autolimpiable Meowant fueron menos que maravillosas, detallando cómo las unidades no funcionaron como se prometió y dejaron un “gran desastre”.

Dado que las reseñas positivas en la tienda Meowant superan a las negativas en una proporción de más de diez a uno, Meowant podría haber optado por ignorar a los detractores. No lo hicieron; en su lugar, presentaron una demanda acusando a un competidor, PetPivot, de dirigir y pagar a influencers de TikTok para dejar reseñas falsas.

El precio no es el correcto

Zhihuida alega que las reseñas realizadas por “fluffyfinds” y “coltomn” están llenas de mentiras, tergiversaciones y grabaciones de cajas Meowant que fueron manipuladas para que funcionaran mal, todo ello por encargo de PetPivot. Esto se basa en “información y creencia”, cuyos detalles no están disponibles en el cuerpo de la denuncia. Sin embargo, se señala que “fluffyfinds” afirma haber pagado 300 dólares por la caja de arena en cuestión durante su reseña, pero la unidad se vende por más de 600 dólares en la tienda Meowant.

Citando violaciones de la Ley Lanham (en inglés), la denuncia de Zhihuida acusa a los demandados de competencia desleal y publicidad falsa. También incluye cargos bajo la ley de Texas por daños a la reputación comercial, difamación e interferencia delictiva. En respuesta a los “ataques” que causaron daños a su propiedad intelectual, la demanda busca una orden judicial que obligue a retirar las reseñas falsas y prohíba su republicación. Como es de esperar, los demandantes también buscan una indemnización por daños y perjuicios, incluyendo cualquier beneficio que PetPivot haya obtenido de su presunto comportamiento inescrupuloso y malintencionado.

La competencia desleal puede arruinar negocios y es importante que aquellos empresarios que se ven afectados por ella busquen asesoramiento de un abogado. Este caso es el ejemplo perfecto de cómo la ley exige el “juego limpio”.

Adaptación de su original en inglés Litter Box Company Claims Reviews on TikTok Are Full of … Uhm, Lies

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