¿Qué es la Ley de Garantías Magnuson-Moss?

La Ley de Garantías Magnuson­Moss es una ley federal que regula las garantías de los productos para los consumidores. Aprobada por el Congreso en 1975, la Ley requiere que los fabricantes y vendedores de productos para los consumidores proporcionen a éstos información detallada acerca de la cobertura de la garantía. En adición, afecta tanto los derechos de los consumidores como las obligaciones de los garantes de acuerdo con las garantías por escrito. Para entender la Ley, es útil estar advertido de las intenciones del Congreso al aprobarla. Primero, el Congreso quiso asegurar que los consumidores pudieran obtener información completa acerca de los términos y condiciones de las garantías. Al proporcionar a los consumidores un medio de aprender cuál es la cobertura de la garantía que se ofrece sobre un producto antes de que lo compren, la Ley da a los consumidores un medio para conocer qué pueden esperar si algo va mal, y así ayudar a incrementar la satisfacción del consumidor. Segundo, el Congreso quiso asegurar que los consumidores pudieran comparar la cobertura de las garantías antes de comprar. Al comparar, los consumidores pueden escoger un producto con la mejor combinación de precio, características, y cobertura de la garantía que reúna sus necesidades individuales. Tercero, el Congreso intentó promover la competencia sobre la base de la cobertura de la garantía. Al asegurar que los consumidores pueden obtener información sobre la garantía, la Ley alienta la promoción de las ventas sobre la base de la cobertura de la garantía y la competencia entre las compañías para hacer frente a las preferencias del consumidor a través de varios niveles de coberturas de garantías. Finalmente, el Congreso quiso proporcionar un incentivo a las compañías para que hicieran honor a sus obligaciones en cuanto a las garantías frente a los consumidores, de una manera completa y oportuna. Todas las disputas serán resueltas con un mínimo de retraso y de gastos para los consumidores. Así, la Ley hace más fácil para los consumidores alcanzar un remedio ante los tribunales para el incumplimiento de la garantía, pero también crea un marco para que las compañías fijen los procedimientos para resolver las disputas sin litigios, informalmente y sin costos.