¿Qué es Cumplimiento y qué se requiere que haga cuando regrese el vehículo?

La Oficina del Procurador General se comunicará con usted para confirmar si el fabricante ha cumplido. Si el fabricante no ha cumplido o apelado, la Oficina del Procurador General puede multarlo.

Si una decisión arbitral otorga la recompra o el reemplazo de un vehículo defectuoso, el cumplimiento relativo a la decisión ocurre en el momento, lugar y manera que sea mutuamente conveniente para usted y el fabricante.

Usted debe regresar el vehículo libre de daños; un consumidor no es responsable de problemas relacionados con el “uso y desgaste” ordinarios o esperados por el uso del vehículo o daños relacionados con los defectos amparados por la garantía.

Si el vehículo ha sido dañado por el fuego, robo, vandalismo o colisión (Vg.,una defensa abollada en un accidente o un parabrisa roto o rajado), el consumidor tiene la opción de que se le repare el vehículo o transferir cualquier arreglo de la reclamación o seguro al fabricante.

Al regresar un vehículo al fabricante, usted no puede quitar equipo alguno u opciones del vehículo que estuvieron incluidos en la compra o renta. Si usted agregó características después de comprar o rentar el vehículo (Vg. Teléfono al automóvil o un dosel para un camión), estos artículos pueden ser removidos mientras se evitan futuros daños, pero no se requiere que usted regrese el vehículo en su condición original.