¿Qué debo probar en la Audiencia de Arbitraje?

En la audiencia usted puede establecer que el vehículo es elegible y que el fabricante recibió su solicitud por escrito para la recompra o reemplazo del vehículo.

El árbitro le preguntará en cuál de las categorías se basa su reclamación:

• 2 intentos de diagnóstico o reparación de un defecto de seguridad;
• 4 intentos de diagnóstico o reparación de una inconformidad; o
• 30 o más días acumulados fuera de servicio para diagnóstico o reparación de una o más inconformidades y defectos de seguridad graves.

Su reclamación puede basarse en uno o más defectos y cubrir múltiples categorías. Planee su presentación para demostrar que su vehículo reúne todos los requisitos y definiciones de la categoría como se describe en la ley. La presentación de problemas que no se ajusten a esas categorías no ayudarán a su caso y pueden confundir los puntos importantes.

Para cada inconformidad o defecto grave de seguridad usted debe estar preparado para probar al árbitro que:

• el defecto continúa existiendo (excepto por días fuera de servicio);
• el defecto reúne la definición de un defecto de seguridad grave, o inconformidad;
• el número mínimo requerido de intentos de diagnóstico o reparación que se han hecho al vehículo, con por lo menos un intento ocurrido bajo la garantía escrita del fabricante y dentro del período de garantía de la Ley Lemon.

Si usted esta reclamando 30 o más días acumulados fuera de servicio debido a diagnóstico o reparación de una o más inconformidades y defectos graves, usted debe estar preparado para demostrar que:

• cada defecto reúne (o reunió) la definición de una inconformidad o defecto grave de seguridad;
• por lo menos 15 de los 30 días o más, ocurrieron bajo la garantía del fabricante y dentro del período de garantía de la Ley Lemon