¿Qué necesito hacer antes de reclamar que mi automóvil es un lemon?

• Usted ha tenido que llevar el automóvil para reparaciones por lo menos cuatro veces por el mismo defecto y el defecto continúa existiendo;
• O, si el automóvil ha estado fuera de servicio por un total acumulado de 45 o más días de calendario , mientras está siendo reparado por cualquier número de defectos, y estos continúan existiendo. Este período de 45 días puede ser ampliado por todo el tiempo en que no estén disponibles los servicios de reparación debido a guerra, huelga o desastre natural.

Se facilitará su reclamación si usted tiene documentación (órdenes de reparación) que demuestren cuatro intentos de reparación o 45 días fuera de servicio.

Después de que usted haya agotado las posibilidades anteriores, usted debe proporcionar — preferiblemente por correo certificado, con acuse de recibo— aviso por escrito del defecto al fabricante, dándole una última oportunidad de repararlo En este aviso asegúrese de incluir su nombre, dirección, números de teléfono de día y de noche; una descripción del problema y un historial de las reparaciones; así como el año del vehículo, marca, modelo y número ID del vehículo (VIN).

Asegúrese de conservar una copia de esta carta para sus registros.

Entonces se requerirá al fabricante que haga un último intento de reparar el defecto a su satisfacción.