¿Cuáles son mis opciones de acción de acuerdo con la Ley Lemon?

Si el fabricante fracasa al hacer el intento final de reparación del defecto, o si el defecto todavía subsiste después de ese intento, usted puede tratar de obtener un reemplazo del vehículo o un reembolso utilizando las opciones siguientes:

Programa de Arbitraje del Fabricante: Aunque usted puede presentar una demanda de acuerdo con la Ley Lemon, primero debe someter su reclamación al programa de arbitraje del fabricante, si el programa cumple con los requisitos federales.

El arbitraje, también conocido como el procedimiento informal de arreglo de las disputas, es un procedimiento informal que los consumidores pueden utilizar para obtener la resolución rápida de una disputa sobre la garantía sin tener que ir al tribunal, y es legalmente obligatoria solamente para el fabricante. En una audiencia de arbitraje, el vendedor y el comprador testifican ante un árbitro acerca de la condición del vehículo.

Usted puede saber si el fabricante de su vehículo patrocina un programa de arbitraje que esté certificado en el Estado de Oklahoma, leyendo la información que acompaña a su garantía, preguntando a su distribuidor local o al representante de zona o contactando a la Oficina del Procurador General de Oklahoma.

Si usted utiliza un programa de arbitraje, usted no está obligado por la decisión alcanzada a través de este programa, lo que significa que si usted no está satisfecho con la decisión, usted puede apelar ante el tribunal.

Acción ante el Tribunal: Si usted ha reunido los requisitos antes listados, y si usted rechaza la(s) decisión(es) del programa de resolución de las disputas del fabricante, su otra opción es recurrir al tribunal.

Si usted desea ir al tribunal, debería consultar a un abogado; usted puede encontrar referencias sobre abogados que se especializan en casos de la Ley Lemon, contactando a la Asociación de la Barra del Estado de Oklahoma.

Sin embargo, la ley no contiene disposiciones que obliguen al fabricante a reembolsarle los honorarios de su abogado.