¿Qué programas de arbitraje están disponibles parea mí?

Arbitraje Patrocinado por el Fabricante
Muchos fabricantes patrocinan programas de arbitraje para oír y tomar decisiones acerca de los problemas de la garantía del consumidor. Un propietario con un vehículo defectuoso debe comunicarse con el representante del fabricante listado en el manual del propietario para tratar de resolver el problema.

• Un propietario puede convenir en resolver un problema mediante el arbitraje.
• La decisión del árbitro es obligatoria para el fabricante, pero no para el propietario.
• Los propietarios pueden todavía hacer valer los derechos que les otorga la Ley Lemon mediante una demanda si no están satisfechos con la decisión arbitral.

Si el fabricante patrocina un programa de arbitraje, un comprador no está obligado a participar primero en el programa del arbitraje antes de demandar al amparo de la Ley Lemon antes de que una demanda pueda ser presentada en New Jersey. Un comprador puede también utilizar el programa de arbitraje del Estado en lugar del programa del fabricante.

Arbitraje Estatal
New Jersey tiene un programa de arbitraje estatal que lleva a cabo la División de Asuntos del Consumidor. Un comprador puede presentar una reclamación ante la División, y entonces tiene lugar una audiencia. Entonces la Oficina de Ley Administrativa expide una decisión, y el Director de la División de Asuntos del Consumidor dicta una regla final. Una vez que se expide una regla final, el comprador no puede presentar una reclamación por separado ante el Tribunal Superior pero la regla en sí puede ser apelada ante la División de Apelaciones del Tribunal Superior.