¿Bajo que condiciones califico para que un fabricante reembolse o reemplace mi lemon?

Un comprador no puede obtener un reembolso o reemplazo del vehículo a menos que el fabricante no haya estado en condiciones de corregir el problema dentro de un tiempo razonable.

Se presume que el fabricante ha fallado en la corrección de un problema si todavía subsiste después de:

• Tres intentos de reparación; or
• El vehículo ha estado fuera de servicio (debido al problema) por un total de 20 días.
  • Siempre que el vehículo es regresado para el servicio o reparación, el fabricante o distribuidor deben proporcionar una declaración pormenorizada de las reparaciones que incluya:
    • Diagnóstico efectuado;
    • Todo el trabajo realizado;
    • Descripción general del problema;
    • Cantidad cobrada por las refacciones y por el trabajo, si fue pagada por usted;
    • Fecha y lectura del odómetro cuando el vehículo fue entregado para la reparación, y
    • Fecha y lectura del odómetro cuando el vehículo se puso a su disposición.

Entonces, usted tiene la opción de:

• Obtener un vehículo comparable de igual valor del fabricante; o
• Regresar el vehículo para un reembolso del precio total de compra, incluyendo todos los costos pagados por el comprador (tales como impuestos, cuotas por etiquetas y entrega).
  
  • Una deducción razonable o retención será sustraída del precio a cuenta del uso razonable que usted haya hecho del vehículo