¿Cómo presento la queja con base en la Ley Lemon?

Para solicitar el Arbitraje de la Ley Lemon del Estado, su vehículo debe ser comprado o rentado en Maine hace menos de 2 años , y estar cubierto por la garantía original del fabricante.

Si su vehículo ha sido reparado 3 veces por el mismo grave problema, o su vehículo ha estado fuera de servicio durante 15 días para la reparación de uno o más problemas (no tienen que ser días consecutivos), entonces:

1. Obtenga los registros de cada reparación del distribuidor. Todas las reclamaciones de reparaciones a su vehículo, para hacer del mismo un Lemon deben haber sido hechas antes de las 18,000 millas.
2. Contacte con el Programa de Arbitraje de la Ley Lemon Estatal para obtener una Solicitud de la Ley Lemon y un Aviso de la Oportunidad de Reparación: Teléfono (207) 626­8848.
3. Notifique al fabricante por escrito por Correo Certificado (Con Acuse de Recibo) que usted está solicitando el Arbitraje de la Ley Lemon y que usted le está dando la última oportunidad de reparar los problemas existentes. Una forma de carta para este propósito le será enviada con la solicitud.
4. Dele al fabricante por lo menos 7 días hábiles después de que reciba su carta acerca de la Última Oportunidad de Reparar, para que lleve a cabo dichas reparaciones. (Usted puede retirar su vehículo después de que finalice este período de 7 días.)
5. Si el defecto no fue corregido en el último intento de reparación, o el defecto reaparece, llene y presente su solicitud de la Ley Lemon antes de que su vehículo tenga dos años de edad y antes de que la garantía del fabricante expire.
6. Usted debe probar a un árbitro que:
   • usted reportó el (los) defecto(s) del vehículo al fabricante antes de que expirará la garantía expresa del fabricante.
   • el (los) defecto(s) del vehículo son sustanciales y afectan el uso del vehículo, la seguridad o su valor.
   • el (los) defecto(s) del vehículo no han sido reparados.
   • se ha dado al fabricante la oportunidad adecuada de reparar el vehículo.
   • usted le dio al fabricante una última oportunidad de reparar.

La Ley Lemon de Maine permite a los consumidores con un vehículo nuevo gravemente defectuoso que sean oídos sus casos por un árbitro del Estado, libre de cargos. Las audiencias tienen lugar y una decisión escrita se dicta dentro de 45 días de aceptación de la solicitud llenada de la Ley Lemon. Si el árbitro falla a favor del consumidor, éste puede recibir un reemplazo del vehículo o un reembolso (a opción del consumidor).