¿Qué es el requisito consistente en la última oportunidad para reparar?

Una vez que el fabricante o el distribuidor autorizado no haya sido capaz de reparar el defecto sustancial, y el problema continua o reaparece, usted debe comunicarse con el fabricante por escrito y manifestar que quiere un reembolso o un reemplazo y que usted le dará al fabricante una última oportunidad, de por lo menos siete días hábiles, para arreglar el defecto.

Usted debe enviar la notificación al fabricante acerca de la última oportunidad de reparar por correo certificado, con acuse de recibo, a la oficina regional del fabricante. (Ver muestra .) De esta manera usted puede comprobar que el fabricante la recibió. Usted puede obtener la dirección del fabricante de la información que aparece en su garantía o del Programa de Arbitraje de la Ley Lemon del Procurador General (LLAP) en el 207­626­8848.

Es esencial conservar copia de su carta sobre la última oportunidad de reparar, la petición de un reembolso o reemplazo, dado que esto es un paso necesario antes de que usted reciba un alivio de la Ley Lemon. Una vez que el fabricante reciba su carta, el fabricante tiene 7 días hábiles para hacer un intento final de reparación. Usted debe cooperar con este intento final de reparación a fin de ser elegible para el alivio de la Ley Lemon.

Asegúrese de incluir en su aviso los números de teléfono donde el fabricante puede encontrarlo de día y de noche, para dejarle un mensaje. Usted debe estar preparado para regresar el vehículo para que el fabricante haga el intento de repararlo después de que usted le ha dado el aviso acerca de una última oportunidad.

El fabricante puede escoger no utilizar esta última oportunidad de intentar la reparación. Si después de siete día hábiles el defecto sustancial no ha sido reparado o ha sido reparado y reaparece, usted puede muy bien tener derecho a un reembolso o reemplazo de acuerdo con la Ley Lemon. Si el fabricante no regresa el dinero voluntariamente ni le proporciona un vehículo de reemplazo, usted puede solicitar una audiencia de arbitraje.

Cuando usted notifique al fabricante acerca de esta última oportunidad de reparar, le recomendamos utilizar la Forma del Programa de la Ley Lemon para Notificar al Fabricante Acerca de la Última Oportunidad de Reparar .