Estafas en la venta de entradas para la Copa América

Por Mariana Petersen, LLB | Revisado por Jonathan Calvopina, MBA | Última actualización 8 de julio de 2024

Comienzan las rondas finales de la Copa América, y con ellas viene la oportunidad perfecta para que los estafadores se aprovechen de los fanáticos.

En este post te mostraremos algunos métodos de estafa utilizados por los delincuentes para que puedas identificarlos y saber cómo actuar si resultaste engañado.

¿Fraude o estafa?

Como somos un blog legal, tenemos que empezar aclarando que fraude y estafa no son exactamente lo mismo desde una perspectiva jurídica.

El término legal es técnicamente fraude, en el derecho estadounidense “fraud”. Lo que se conoce como estafa, cuya traducción sería “scam”, no existe como tal en la ley de EE. UU.

Aun así, es normal que se utilicen ambos términos para indicar exactamente lo mismo: una mentira, promesa o representación falsa de un hecho que causa un daño a la víctima. Este daño puede ocurrir de forma intencional pero también negligente, si alguien no conoció e informó todos los detalles.

Dicho esto, en este blog post nos referiremos a fraude y estafa como sinónimos según el uso popular.

¿Cómo minimizar las chances de ser estafado?

La recomendación es siempre comprar en sitios oficiales. Dado que ciertos tickets se venden extremadamente rápido, las opciones que quedan en estos sitios son en muchos casos de reventa. Por ejemplo, al momento de escribir este blog post, en los sitios de ticketmaster y copaamerica.com (que también redirige a ticketmaster) quedaban varias entradas estándar para Uruguay contra USA, pero todas las entradas para Argentina contra Ecuador eran de revendedores.

Aun así, comprar una entrada de reventa en estos sitios puede dar acceso a garantías (en inglés), entre ellas la de cancelación de evento y la de revendedor verificado.

Las señales de alerta

Cuando las entradas escasean o existe afán de conseguir boletos a menor precio, muchas personas recurren a métodos o sitios no oficiales, corriendo un riesgo.

El hecho de que la Copa América está entrando en cuartos de final, crea de por sí un riesgo mayor. Cuanto mayor es la importancia del partido, mayor el afán de los fanáticos por ir, y menor su precaución, de la que se aprovechan los estafadores.

A continuación, mencionamos recomendaciones para evitar estafas con boletos de entradas para la Copa América, pero puedes tener en cuenta esta información para partidos de cualquier deporte o incluso conciertos.

Desconfía de:

  • Contactos con desconocidos vía medios como Craigslist, Facebook, y su Marketplace, o Whatsapp.
  • Ofertas que son demasiado buenas para ser verdad (si los tickets de reventa están a $200 para cierta ubicación y partido en todos lados, no es lógico encontrarlos a $50).
  • Pedidos de pagos con tarjetas de regalo (gift cards) o instalando ciertas billeteras virtuales.
  • Loterías que te anuncien como ganador de entradas, y después te pidan datos personales.
  • Solicitudes de suministrar datos personales o de cuenta bancaria.
  • Sitios que te pidan “descargar” algo, como aplicaciones, formularios, etc. Pueden contener malware para robar tu información personal.
  • Emails que ofrezcan entradas siguiendo enlaces. Como regla general, no compres de nadie que te contacte a ti, siempre deberías ser tú quien inicie la comunicación.
  • Sitios web cuyas direcciones sean prácticamente iguales que las oficiales, pero no exactamente iguales. Chequea las URLs.
  • Entradas en papel, son cada vez menos frecuentes. Aun así, son comunes las entradas digitales falsas. Signos como hologramas y códigos de barras dan mayor credibilidad, aunque tampoco son garantía de veracidad.

Recuerda también utilizar tu tarjeta de crédito para comprar, en lugar de efectivo o tarjeta de débito.

¿Qué hacer si fui estafado?

Lamentablemente, hay que aclarar que recuperar el dinero perdido es difícil y en muchos casos poco probable si se trata de un caso en el que pagaste a un estafador dinero en efectivo, por transferencia o por tarjeta de débito.

Aun así, puede ser que tengas opciones en ciertos casos.

Por ejemplo, si crees que tu ticket fue replicado por un falsificador o transferido a otra cuenta, contactar a ticketmaster (en inglés) para ver si se pueden invalidar las entradas falsas o restaurarlas a tu cuenta. El sitio oficial cuenta con agentes reales con los que podrás comunicarte por chat, email o teléfono, explicar la situación y pedir que te expliquen tus opciones.

Como mencionamos, comprar con tarjeta de crédito es una buena práctica ya que podrías disputar los cargos con tu compañía de tarjeta.

Si ni el vendedor ni la compañía de tu tarjeta de crédito te ofrecen una solución, puedes acudir a la Oficina Pro-Honradez Comercial o BBB (Best Business Bureau, en inglés) para reportar el fraude y también a la policía, especialmente si el problema involucró una suma de dinero importante y/o el robo de datos de identidad.

También en estos casos es recomendable contactar a un abogado dedicado al fraude al consumidor, que podrá orientarte sobre cómo actuar en tu caso específico. Muchos ofrecen consultas sin cargo y podrían orientarte sobre si tienes posibilidad de recuperar los daños o no.

Esperamos ver un juego limpio tanto en el campo por parte de los futbolistas como fuera de él por parte de los revendedores de entradas en las próximas semanas. Al menos ahora ya tienes las herramientas necesarias para defenderte de ciertas estafas.

Su próximo paso

Ingrese su ubicación para encontrar un abogado hoy.

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