¿Bajo qué condiciones califico para un reembolso o un reemplazo?

Un comprador no puede obtener un reembolso o un reemplazo del vehículo a menos que el fabricante no haya podido corregir el problema después de un número razonable de intentos.

El fabricante ha fallado en la corrección del problema si existe todavía después de:

• Tres intentos de reparación; o
• El vehículo ha estado fuera de servicio (debido al problema) por un total de 30 días.
  • Siempre que el vehículo sea regresado para servicio o reparación, el fabricante o distribuidor debe proporcionar una declaración pormenorizada de todos los trabajos efectuados, incluyendo mano de obra y refacciones.

El comprador, entonces, tiene la opción de:

• Obtener un automóvil nuevo comparable y de igual valor, del fabricante; o
• Regresar el vehículo para un reembolso del precio total de compra, incluyendo todos los costos pagados por el comprador (tales como impuestos, y cuotas por etiquetas y entrega).
  • Una deducción razonable será sustraída del precio a cuenta del uso del vehículo efectuado por el comprador. Esta no puede ser mayor de 10% del precio de compra del vehículo, lo que sea menor.
  • El fabricante debe pagar cualquier reembolso dentro de 30 días.