¿Qué se considera un número razonable de intentos de reparación?

La Ley Lemon da al fabricante, su agente o distribuidor autorizado, un número razonable de intentos de reparación del defecto sustancial. Esta norma se cumple, dentro del término de protección (1 año o 15,000 millas):

una reparación se intenta 3 o más veces por el mismo defecto sustancial, y el problema continúa o reaparece dentro del término de protección;

O

intentos de reparación por cualquier defecto sustancial o por un total combinado de 15 o más días hábiles, no necesariamente todos al mismo tiempo.

NOTA: Un día hábil es cualquier día que el departamento de servicio de un distribuidor autorizado está abierto para negocios.

Asegúrese de conservar registros completos y precisos de todos los contactos con el fabricante y distribuidor, y todos los recibos. Usted tiene derecho a cuentas pormenorizadas fechadas por cualquier trabajo de reparación, incluyendo el trabajo de reparación con garantía, de acuerdo con Las Reglamentaciones de Vehículos de Motor del Procurador General (940 CMR 5.00). Examine las cuentas para asegurarse que el problema se encuentra listado.

El defecto debe continuar o reaparecer después de un número razonable de intentos de reparación y todavía afecta sustancialmente su vehículo antes de que usted dé el siguiente paso