Mi empleador ha denegado mi reclamación, ¿qué debo hacer?

Si usted, su empleador ó la compañía de seguros que su empleador contrató para la compensación a los trabajadores, tienen una disputa ó desacuerdo acerca de su reclamación. Usted debería tratar de resolver la disputa entre ustedes mismos, si es posible. Muchas veces, las disputas pueden ser aclaradas rápida y fácilmente mediante la comunicación. El personal de la Comisión puede ayudarle a tratar de resolver una disputa informalmente. Si la disputa no puede resolverse informalmente, usted puede ser requerido para que asista a uno ó más procedimientos de resolución de las disputas.

Un proceso administrativo de resolución de las disputas intenta resolver informalmente la reclamación cuando sea posible. Si las disputas no pueden ser resueltas informalmente, las disputas se resuelven en un proceso administrativo interno que incluye audiencias y revisión por un panel de apelación integrado por tres jueces. Las disputas pueden ser resueltas en un tribunal solamente después de haber intentado resolverlas a través del proceso administrativo de la Comisión, el cual ha fallado. La Ley de Compensación a los Trabajadores de Texas también creó un Programa de Mediación, el cual provee asistencia gratis a los trabajadores lesionados y otros participantes del sistema que no han contratado abogados que los representen.

Un trabajador lesionado tiene derecho de recibir información y asistencia acerca de la reclamación del trabajador. El personal de la Comisión le explicará los derechos del trabajador y las responsabilidades de acuerdo con la Ley de Compensación a los Trabajadores de Texas. Adicionalmente, un trabajador lesionado tiene el derecho de ser asistido por un mediador de la Comisión en la resolución informal de una disputa y en procedimientos administrativos si el trabajador no está representado.

Si usted requiere posterior asistencia , puede comunicarse a la Comisión de Compensación de los Trabajadores de Texas a las siguientes direcciones y números de teléfono.

Texas Workers` Compensation Commission
Southfield Building, MS­3
4000 S. IH­35
Austin, TX 78704­7491
Teléfono: 512­804­4435

ó

Customer Relations & Customer Services
Para solicitar información general ó asistencia en una reclamación.
512­804­4100 ó
512­804­4636