Bajo la ley federal, usted debe recibir la mercancía ordenada por correo dentro de un plazo razonable después de haber colocado su pedido. Si el vendedor no puede embarcar a tiempo, usted tiene el derecho de cancelar el pedido. Si el vendedor anuncia una espera de seis semanas, ése es un tiempo razonable. Si el vendedor no establece un tiempo de entrega, 30 días se consideran razonables. Si su embarque se demora, la compañía debe notificarle acerca de la nueva fecha de entrega y permitirle cancelar la orden si usted decide no esperar el tiempo extra. Si usted ya ha pagado los productos, el vendedor tiene siete días para reembolsarle su dinero. Si usted compra a crédito, el vendedor tiene un ciclo de facturación para ajustar su cuenta. Si el vendedor no puede embarcar los productos que usted ordenó dentro del período de tiempo prometido, la ley requiere que el vendedor le notifique su derecho de cancelar la orden. La compañía debe enviarle un sobre de respuesta postal pagado a fin de que usted pueda cancelar su orden ó informar al vendedor que todavía quiere el producto. Si la compañía le informa que no puede prometerle una fecha definida de embarque, usted podría cancelar su pedido. Aun con su consentimiento en una demora indefinida, usted todavía tiene derecho de cancelar la orden si pasan 30 días y usted no ha recibido el pedido. Consejos que le pueden ayudar:
· Dado que muchos catálogos contienen fotografías ampliadas de los artículos
· verifique el texto del anuncio para asegurarse del tamaño real del artículo.
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