¿Qué pasa si el HMO niega mi reclamación por pago de servicios?
La compañía debe tener un proceso de apelación que usted pueda seguir. Existe un primer y segundo nivel en el proceso de apelación en los cuales usted y su médico pueden presentar documentación que muestre sus razones para solicitar el tratamiento propuesto. Su apelación debe ser por escrito y la compañía de seguros tiene hasta 30 días para agotar una investigación en cada nivel de queja. Usted también tiene el derecho de contactar al Departamento de Seguros de New Hampshire en cualquier tiempo durante este proceso. El número sin costo del Departamento de Seguros de New Hampshire es 18007267390.
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