¿Qué debo hacer si tengo un lemon?

De acuerdo con la Ley Lemon, tiene la responsabilidad de notificar al fabricante, preferiblemente por escrito, acerca de la necesidad de corregir o reparar el problema dentro de los 18 meses siguientes a la compra del automóvil. Las siguientes situaciones sirven de notificación al fabricante: Una queja por escrito ha sido enviada por correo al fabricante por el consumidor; el fabricante ha contestado al consumidor por escrito acerca de la queja; o un representante de la fábrica ha inspeccionado el vehículo o se ha reunido con el consumidor o con un distribuidor autorizado en relación con el problema.

Si el problema subsiste después de los intentos de reparación antes enumerados, usted puede recurrir a la Ley Lemon. Usted puede ir directamente al tribunal o puede utilizar el procedimiento del fabricante para la resolución de las disputas mediante un tercero, en caso de que el fabricante tenga uno. Una decisión resultante del procedimiento de resolución de las disputas del fabricante es obligatoria para el fabricante pero no para el consumidor. Si usted no está satisfecho con la decisión, usted tiene 12 meses para iniciar una acción ante el tribunal.

Un consumidor que tenga éxito en el tribunal tiene derecho a recuperar los honorarios razonables del abogado, los honorarios de los testigos expertos, y las costas del juicio incurridos con motivo de su acción. Cuando el consumidor reciba un reemplazo o un reembolso del vehículo, se restará una cantidad razonable por el uso del vehículo hasta la fecha del primer aviso del problema al fabricante.