¿Cómo debo prepararme para la mediación?
Asegúrese de leer cuidadosamente la garantía y guarde toda la documentación relacionada con el automóvil y cualquier trabajo de reparación para sus expedientes. Usted debe también conservar los siguientes registros: una descripción de los defectos y detalles de los contactos (incluyendo la fecha y nombre de la persona con la cual usted habló); un diario de la cantidad de tiempo en que el automóvil estuvo fuera de servicio y llenar los registros escritos de la rutina de servicio.
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