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¿Qué debo hacer si estoy amparado por la Ley Lemon?

  1. Lleve su vehículo a un distribuidor autorizado para reportar el problema y vea que se hagan las reparaciones. El problema debe ser reportado dentro de los 18 meses siguientes a la fecha en que compró el vehículo o antes de que haya manejado más de 18,000 millas, lo que ocurra primero.
  2. Usted debe permitirle al distribuidor un razonable número de intentos para reparar su vehículo. Esto significa que su vehículo ha estado sujeto a por lo menos cuatro (4) intentos de reparación O ha estado fuera de servicio debido a reparaciones por un total de por lo menos treinta (30) días hábiles—y el problema todavía existe.
  3. Obtenga una copia de la orden de reparación cada vez que lleve su vehículo al distribuidor para reparación o para ser examinado.
  4. Algunos fabricantes han establecido un procedimiento informal para manejar las reclamaciones con base en la Ley Lemon, procedimiento que ha sido certificado por el Procurador General. Si el del fabricante de su vehículo tiene un procedimiento informal que ha sido certificado, en su garantía por escrito del vehículo debe aparecer información al respecto. Usted debe seguir ese procedimiento antes de que pueda demandar de acuerdo con la Ley Lemon.
  5. Si el fabricante de su vehículo no ha establecido un procedimiento informal, verifique su garantía y su manual del propietario. Si la garantía o el manual del propietario requieren un aviso por escrito del problema o defecto antes de que usted tenga derecho a un reembolso o reemplazo del vehículo, envíe su aviso junto con copias de las órdenes de reparación al nombre y dirección listado en su garantía o en el manual del propietario. Si su garantía o su manual del propietario no disponen que se requiera ese aviso por escrito, usted puede presentar una demanda sin tener que dar dicho aviso de su reclamación al fabricante.
  6. El fabricante tiene treinta (30) días para aceptar el regreso de su vehículo o darle un reemplazo del vehículo.
  7. Si el fabricante está en desacuerdo con su reclamación, usted debe primero presentar su demanda dentro de dos (2) años contados a partir de la fecha en que usted reportó el problema por primera vez al distribuidor.
  8. Si usted gana la demanda, usted puede recuperar todos sus costos, incluyendo los honorarios de su abogado.

Este contenido es informativo y puede variar según las leyes de cada estado y las circunstancias del caso. Si necesita ayuda para comprender sus opciones, consulte nuestra guía sobre cómo contratar a un abogado o encuentre un abogado cerca de usted para recibir asesoría sobre su situación.

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