¿Cuales son mis opciones de acción de acuerdo con la Ley Lemon?

Ya sea que el fabricante no haga el intento final de reparación o si el defecto todavía existe después de ese intento, usted puede pedir el reemplazo del vehículo o la devolución vía las siguientes opciones:

Arbitraje: También conocido como arreglo informal de las disputas, el arbitraje es un procedimiento informal que los consumidores pueden utilizar para obtener una resolución expedita de la disputa sobre una garantía sin tener que ir al tribunal, y es obligatoria legalmente. En una audiencia de arbitraje, el vendedor y el comprador testifican ante un árbitro acerca de los defectos y el historial de reparaciones del vehículo. Existen dos tipos de arbitraje para automóviles nuevos:

1. Programa de Arbitraje del Fabricante: Aunque la ley de Georgia permite que usted presente una demanda o utilice el programa de arbitraje del Estado de acuerdo con la Ley Lemon, antes de ello la ley requiere que usted primero utilice el programa de arbitraje del fabricante, si tiene uno que esté certificado en Georgia.

   Usted puede ver si su fabricante patrocina un programa certificado de arbitraje leyendo la información que acompaña sus garantías, pidiéndole al distribuidor información o contactando la Oficina de Asuntos del Consumidor del Gobernador, 2 Martin Luther King Jr. Drive, S.E., Suite 356, Atlanta, GA 30334
   800­869­1123 (solamente dentro de GA) o 404­656­3790.

   Una vez que en el programa de arbitraje se ha tomado una decisión, usted tiene el derecho de aceptar o rechazar su decisión.

   Si usted rechaza la decisión y decide solicitar el arbitraje patrocinado por el Estado, usted debe entregar una declaración solicitando el arbitraje dentro de 60 días de la fecha de su rechazo.

2. Arbitraje llevado a cabo por el Estado: Si el fabricante no tiene un programa certificado, si el programa certificado no rinde una decisión dentro de 40 días, o si usted esta insatisfecho con la decisión del programa certificado, usted puede entregar su disputa al Consejo de Arbitraje de Vehículos de Motor. La ley requiere que usted utilice este programa antes de que pueda demandar de acuerdo con la Ley Lemon. Contacte a la Oficina de Asuntos del Consumidor del Gobernador para recibir una forma de solicitud.

Acción ante el Tribunal: Si usted ha cumplido con los requisitos de la Ley Lemon antes listados y no está satisfecho con los resultados del programa de arbitraje del fabricante, o si el fabricante no tiene un programa de arbitraje que reúna los requisitos y reglamentaciones federales, entonces usted puede ir al tribunal. Si usted lo hace así, debería consultar a un abogado.

Si el tribunal falla en su favor, además de recibir un reembolso o el reemplazo, usted podrá también recibir los honorarios del abogado.