¡Alerta de fraude! Cómo evitar y solucionar engaños en compras online

Transcripción:

¡Hola! Hoy vamos a hablar sobre qué hacer si compraste un producto con tarjeta de crédito y la letra chica trajo sorpresas, de una manera sencilla y clara.

Un anuncio ofrece un producto gratis, solo debes pagar gastos de envío.

Después de comprarlo, descubres que te debitaron 100 dólares de tu tarjeta.

Resulta que la letra chica decía que, si no devolvías el producto en 15 días, se te cobraba por este e iniciaba una suscripción mensual.

Si te pasó esto, tus opciones son:

• Pedir directamente al comerciante que te reintegre tu dinero o reemplace el producto defectuoso.
• Si el comerciante se niega o no responde, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito para disputar el cargo y que prohíban futuras deducciones de ese comerciante.
• Si ni el comerciante ni tu compañía de tarjetas solucionan el problema, haz un reclamo con la Oficina Pro-Honradez Comercial o Better Business Bureau.

Dada la complejidad de las leyes, puede ser útil buscar la asesoría de un abogado visitando Abogado.com.